1. Identificación del Establecimiento
   Este sitio web y el sistema de reservas son operados por Hotel Dix, con NIT 1017211526, ubicado en Calle 10 # 41-21, Medellin,Colombia. Para cualquier contacto, puedes escribir a sirve@dixhotel.co o comunicarte al +57 3046581197
2. Condiciones Generales de la Reserva
   Una reserva solo se considera confirmada cuando el cliente haya realizado el pago exigido y recibido la confirmación por correo electrónico o WhatsApp.

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de reserva.

El hotel se reserva el derecho de cancelar una reserva si detecta inconsistencias o uso indebido del sistema.

3. Formas de Pago
   Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método informado al momento de la reserva.

Las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP) y no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

4. Check-in y Check-out
   Check-in: A partir de las 3:00 p.m.

Check-out: Hasta las 1:00 p.m.

El ingreso temprano o salida tardía está sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

5. Menores de Edad y Mascotas

 

Con padres: Registro civil de nacimiento (único documento que acredita parentesco). Sin este documento no se permitirá el ingreso. 

 

Con terceros: Autorización de los padres con reconocimiento de firma y contenido ante notario. Registro civil del menor. Copia de los documentos de identidad de los padres. Copia del documento de identidad del acompañante autorizado. Sin estos documentos, no se permitirá el ingreso del menor. Las mascotas no están permitidas, salvo que se indique lo contrario en ciertas habitaciones y bajo condiciones específicas.

Mascotas: Esta permitido el ingreso y alojamiento, con un costo adicional y bajo políticas específicas para ingreso de mascotas

6. Responsabilidad del Huésped
   El huésped se compromete a cuidar las instalaciones, respetar a otros huéspedes y al personal del hotel.

Cualquier daño causado por negligencia o mal uso será cargado al huésped responsable.

7. Responsabilidad del Hotel
   El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a objetos personales no reportados, que no hayan sido guardados bajo custodia y tampoco ocurridos en el parqueadero del Hotel

No asumimos responsabilidad por interrupciones de servicios públicos o situaciones de fuerza mayor.

8. Tratamiento de Datos Personales
   Al reservar, autorizas a Hotel Dix a utilizar tus datos personales exclusivamente para fines administrativos, comerciales y legales, conforme a la Ley 1581 de 2012. Consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones a estos Términos
   El hotel podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Medellin.